E-ticaret geçtiğimiz yıl içinde yapay zeka konusunda ciddi bir değişim ve dönüşüm yaşadı ve gelecekte de yaşamaya devam edeceğine hepimiz şahitlik ediyoruz. Müşterilere ve firmalara farklı farklı modellerle farklı hizmetler sunan yapay zeka sistemleri sağladıkları çift yönlü avantaj ile e-ticaretin hızlanmasına ve büyümesine sebep olmuştur. Müşterilere kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi sunabilen yapay zekalar varken, firmalara tedarik zinciri yönetiminde destek veren yapay zekalarda mevcut. Bu sayede iki yönlü faydaların yalnızca bir kaçından ibaret. Chatbotlar ve Müşteri Hizmetler, Görsel Arama ve Tanıma, Ürün Önerileri ve Cross-Selling , Fiyatlandırma Stratejileri bu devrin moda olan yapay zeka ile entegre e-ticaret uygulamalarıdır. Gelecek yıllarda gelişen e-ticaretin beraber geliştiği yapay zekayı ,daha da gelişmek için desteklemesi kaçınılmazdır. Odaklanılması gereken yapay zekanın faydalarını gören her bir işletme ve tüketici hızını almış bu lokomotifin durması asla istemeyeceklerdir. Aksini içinde bulundukları bu lokomotifin daha hızlı ve daha güçlü ilerlemesi için belki de kazanına kömürleri kendileri körükleyeceklerdir. Hızını almış olan yapay zeka teknolojisi nüfuz ettiği e-ticaret sektörünün artık vazgeçilmez bir parçası olmuştur. Kim bilir e-ticaret gibi daha farklı ve yeni satış kanallarının gelmesi, yine bu satış kanallarının oluşturacağı farklı iş modelleri, bu yeni iş modellerinde de alınan kararların veriye dayalı hale gelmesi bizler için büyük bir şans olur. Bizlere hizmet etmesi için geliştirdiğimiz yapay zeka sistemlerinin kendilerine hizmet etmesi için geliştirecekleri sistemleri izlemek ve yorumlamak heyecan verici olmaz mıydı ?